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“物业公司服务人员进入小区后，我们小区环境提升很多，再也没有出现垃圾成堆的现象了。”4月25日，鹤壁市鹤山区中山北路街道东巷小区居民段社玲说。近年来，鹤山区把改善居民生活环境作为物业服务质量大提升的目标，着力解决群众最关心最直接最现实的利益问题，通过引进物业公司，实现了全区住宅小区物业管理全覆盖。
通过对老旧小区改造，鹤山区辖区部分住宅小区坑洼的路面变得平整了，“飞线”理顺了，实现了硬件上的飞跃，物业服务质量的提升则从制度和服务上进一步提升了居民生活品质。
近日，记者来到东巷小区，该小区作为物业创建示范点位，获评我市“最美楼院”，同时也是鹤山区“五星级文明小区”。“我们一直秉持‘业主利益第一位，服务内容全面化’的惠民理念，从垃圾清运、楼道清扫、停车秩序管理、绿化维护等各方面严格管理，抓好细节功夫，让居民实实在在看到我们的努力和成果。”该小区物业公司工作人员袁震坤说。
自物业公司入驻鹤山区辖区住宅小区以来，各小区环境明显提升，居民对这些改变看在眼里，赞在口中，对美好生活的获得感、满意度显著提高。
为进一步加强鹤山区物业管理，鹤山区住房和城市建设局从长远出发，制定物业服务质量大提升方案，建立台账，定期召开物业管理推进会，抓好各项工作落实。并开展日常督导和集中检查等多种督导方式，对物业管理成效进行全面考核，通过划分网格，开展打分评比等方式，树立行业榜样，发挥示范带头作用，推动全区物业管理形成良性循环。
除此之外，还通过星级文明小区、健康小区、绿色社区、美好家园等创建工作，不断提升打造物业服务示范点位，以高标准严要求督促物业企业提高服务质量。
鹤山区住房和城市建设局相关负责人表示，接下来他们将进一步发挥党建引领优势，通过成立业委会、创立三方党小组等方式，让更多人参与到物业管理的日常工作中去，深化物业调解机制，继续创造安全、文明、和谐的人居环境，构建物业管理领域共建共治共享的社会治理格局。
